通信販売に関するヘルプ

ユーザー登録してできること

以下の機能が無料でご利用頂けます。

※ユーザー登録をせずゲストとしてもご購入が可能ですが、上記の機能はご利用できません。

新規ユーザー登録

新規ユーザー登録

新規ユーザー登録のページから可能です。
入力したメールアドレス宛に、ユーザー登録のご案内URLをお送りします。

おまとめ便

おまとめ便

配送方法として「おまとめ便」が使用できるようになります。
詳細はこちらのページをご覧ください。

商品の予約について

商品の予約について

予約により商品の仮押さえが出来ます。
予約手続きをした時点では在庫の確保のみが行われ、決済は入荷後改めて購入手続きをして頂く必要があります。

この機能はユーザー登録されているお客様のみご利用可能です。
また、ユーザー登録がお済みでも、サインインがされていない状態ですと、予約や予約した商品の購入が行えません。

予約方法

商品詳細ページに「予約受付中」と表示されている商品は予約を承っております。
ご購入する場合と同様に、「予約する」ボタンをクリックしてください。
ご予約内容の確認は、マイページ「予約商品一覧」ボタンよりご確認下さい。
なお、1商品あたりの予約できる部数はお1人様1部までとさせて頂きます。

予約した商品の購入

ご予約頂いた商品の販売が開始した際は、その旨を自動送信メールにてお知らせ致します。
商品が入荷されるまで、または設定されている販売開始日時を迎えるまで、販売は開始されません。
メールに記載されたURLをクリックし、購入手続きを行って下さい。
※予約の有効期間は、販売開始時刻から3日間(72時間)です。
※サークル様のご希望により、販売開始日時が変更になる場合がございますのでご注意ください。
※サークル様のご希望により、販売開始時に価格が変更となる場合がございます。必ず購入時に価格をご確認ください

予約のキャンセル

予約にて確保された在庫につきましては、マイページ「予約商品一覧」からキャンセル頂くか、
販売開始のメール通知から3日後(72時間後)までに購入手続きを行わなかった場合、キャンセル扱いとなります。
※予約をキャンセルすることにより、キャンセル料が発生することは一切ございません。

注文キャンセル時の予約商品再購入

クレジットカード支払い期限切れ等の理由により、予約商品を購入した注文自体がキャンセルとなった場合でも、購入期限前の予約品は再購入が可能です。
マイページ「予約商品一覧」をご確認し、改めて購入手続きを行ってください。

サークルフォロー機能

サークルフォロー機能

この機能はユーザー登録されているお客様のみご利用可能です。
また、ユーザー登録がお済みでも、サインインがされていない状態ですと、フォローまたは解除の操作ができません。

アリスブックスに登録しているサークルを「フォロー」することで、以下のような通知を受け取ることが可能となります。

  • 販売を開始した商品が通知されます
  • 予約を開始した商品が通知されます
  • 再度入荷した商品が通知されます

※予約受付上限の拡大等は通知されないことがございます。

フォロー/フォロー解除する方法

サインインした後、以下の方法でフォローまたは解除ができます。

  • 商品販売ページにあるフォロー/フォロー解除ボタンをクリック
  • サークルの商品一覧ページにあるフォロー/フォロー解除ボタンをクリック
  • マイページ内のサークルフォロー一覧ページから解除のみ可能です
パスワードの再発行

パスワードの再発行

パスワードを紛失した場合は、以下の手順により再発行をお願いします。

  • こちらのパスワード再発行申請のページを開きます。
  • お客様が登録したメールアドレスを入力し、申請ボタンを押して情報を送信します。
  • ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワードを再設定できるページのURLをご案内致します。
  • 新しいパスワードを入力し、変更ボタンを押して設定してください。

なお、登録したメールアドレスを紛失した場合は、お手数ですが再登録をお願いいたします。
※「なりすまし」の防止等、個人情報保護の観点から、お問い合わせによるご本人確認は行っていません。