注文の仕方

支払い方法について

配送、送料について

返品、返金、交換について

海外発送について

ユーザー登録して出来ること

作品委託について

サークル規約

サークル登録について

作品登録、審査について

納品について

返却について

振込について

インボイス制度による対応について

アリスブックス海外発送の特長

メールが届かない

サインインができない／パスワードの再発行が出来ない

サインインしている状態でPC版サイトとモバイル版サイトの間を移動すると、サインインが解除された

商品をカートに入れた後にPC版サイトとモバイル版サイトの間を移動すると、カートが空になった

ユーザー／サークル登録に費用はかかりますか

携帯電話(スマートフォン･フィーチャーフォン)で閲覧・操作・注文はできますか

複数の注文をまとめて発送することはできますか

振込先口座がわからない／振込ができない

銀行振込の際名義を間違えてしまった／注文番号を入れ忘れてしまった

入金したがメールが届かない

注文内容・配送方法・支払い方法を変更／キャンセルしたい

営業所止め置きを利用したい

どのような梱包で届きますか

注文した商品が届かない

メール便で発送を希望した作品の一部が届かない

クレジットカードの決済が二重で行われた（二重請求）

海外にも発送してもらえますか

購入時に登録した個人情報が制作者様に伝わることはありますか

最終的な代金支払額が想定していた金額と異なる

少部数･コピー本･グッズ･ノベルティ付きの本も取り扱ってもらえますか

お取り扱いの出来ない作品について