通信販売に関するヘルプ
作品委託に関するヘルプ
よくある質問
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メールが届かない
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サインインができない／パスワードの再発行が出来ない
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サインインしている状態でPC版サイトとモバイル版サイトの間を移動すると、サインインが解除された
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商品をカートに入れた後にPC版サイトとモバイル版サイトの間を移動すると、カートが空になった
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ユーザー／サークル登録に費用はかかりますか
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携帯電話(スマートフォン･フィーチャーフォン)で閲覧・操作・注文はできますか
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複数の注文をまとめて発送することはできますか
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振込先口座がわからない／振込ができない
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銀行振込の際名義を間違えてしまった／注文番号を入れ忘れてしまった
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入金したがメールが届かない
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注文内容・配送方法・支払い方法を変更／キャンセルしたい
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営業所止め置きを利用したい
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どのような梱包で届きますか
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注文した商品が届かない
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メール便で発送を希望した作品の一部が届かない
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クレジットカードの決済が二重で行われた（二重請求）
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海外にも発送してもらえますか
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購入時に登録した個人情報が制作者様に伝わることはありますか
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最終的な代金支払額が想定していた金額と異なる
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少部数･コピー本･グッズ･ノベルティ付きの本も取り扱ってもらえますか
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お取り扱いの出来ない作品について